Regulamin serwisu

Niniejszy regulamin określa warunki zakładania rachunku, korzystania z gier oraz rozliczeń w serwisie Spinamba. Rozpoczęcie rejestracji oznacza akceptację wszystkich poniższych postanowień.

Podmiot prowadzący i licencja

Serwis Spinamba działa na podstawie zezwolenia wydanego przez Curaçao Gaming Authority (CGA) o numerze OGL/2024/1060/0472. Organ nadzoru sprawuje kontrolę nad uczciwością oprogramowania i standardami ochrony gracza.

Wszystkie tytuły udostępniane w katalogu pochodzą od licencjonowanych producentów i wykorzystują certyfikowane generatory liczb losowych, poddawane niezależnym badaniom laboratoryjnym.

Operator zastrzega możliwość aktualizacji zapisów regulaminu. O istotnych zmianach informujemy z co najmniej czternastodniowym wyprzedzeniem na adres poczty elektronicznej przypisany do rachunku.

Rejestracja i utrzymanie rachunku

Rachunek może posiadać wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i przebywająca w jurysdykcji, w której korzystanie z serwisu nie jest zakazane. Dopuszczalny jest jeden rachunek na osobę, adres zamieszkania oraz urządzenie.

Podanie nieprawdziwych informacji podczas rejestracji lub odmowa przedstawienia dokumentów weryfikacyjnych skutkuje zawieszeniem dostępu do czasu wyjaśnienia sprawy.

Odpowiedzialność za poufność hasła spoczywa na posiadaczu rachunku. Zalecamy aktywację uwierzytelniania dwuetapowego i niezwłoczne zgłaszanie podejrzenia przejęcia dostępu.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Środki należy wpłacać wyłącznie z instrumentów płatniczych zarejestrowanych na dane właściciela rachunku. Wpłaty od osób trzecich podlegają zwrotowi do nadawcy.

Zlecenie wypłaty przetwarzamy po pozytywnym zakończeniu procedury poznaj swojego klienta. Standardowy czas rozpatrzenia wniosku wynosi do dwudziestu czterech godzin roboczych, a dalszy przebieg zależy od wybranego dostawcy płatności.

Operator ma prawo wstrzymać wypłatę na czas kontroli antyfraudowej, jeżeli aktywność rachunku wskazuje na próbę obejścia zasad lub wykorzystanie zautomatyzowanego oprogramowania.

Oferty promocyjne

Każda promocja posiada odrębne warunki obejmujące wymóg obrotu, maksymalną stawkę pojedynczego zakładu, termin ważności oraz listę gier wyłączonych z rozliczenia. Warunki szczegółowe publikujemy przy opisie oferty.

Zakłady o niskim ryzyku, obstawianie przeciwstawnych wyników oraz tworzenie kont powiązanych w celu wielokrotnego odbioru premii traktujemy jako naruszenie zasad uczciwej gry.

Stwierdzenie nadużycia uprawnia operatora do anulowania bonusu wraz z wygranymi uzyskanymi z jego udziałem, przy zachowaniu prawa gracza do zwrotu własnych, niewykorzystanych środków.

Reklamacje i prawo właściwe

Zastrzeżenia dotyczące działania serwisu przyjmujemy przez całodobowy czat lub formularz zgłoszeniowy. Odpowiedź merytoryczną przekazujemy w terminie do czternastu dni, a w sprawach złożonych — do trzydziestu dni wraz z uzasadnieniem opóźnienia.

Jeżeli stanowisko operatora nie zostanie zaakceptowane, gracz może skierować sprawę do organu licencyjnego wskazanego w niniejszym regulaminie.

Dostępność platformy może być ograniczona z powodu prac serwisowych, awarii dostawców zewnętrznych albo działania siły wyższej. Wyniki rund przerwanych awarią rozliczamy na podstawie zapisów serwera operatora gry.

Powyższy tekst przedstawia najważniejsze postanowienia w przystępnej formie. Wiążącą moc prawną ma pełna wersja umowy z użytkownikiem wraz z załącznikami oraz przepisami jurysdykcji licencyjnej.